Quem Somos

Associação de Profissionais de Portaria e Recepção de Hotel

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Os Chaves de Ouro de Portugal são uma associação de profissionais, representando Porteiros, Bagageiros, Trintanários, Recepcionistas e Telefonistas.

Fundada em 1971 a associação é filiada na Union Internationale des Concierges d’Hôtels – Les Clefs d’Or e na Associação de Turismo de Lisboa, tendo-lhe sido atríbuida a medalha de Ouro de Mérito Turístico em 1995.

Tendo por objectivo a promoção de encontros e eventos afim de estreitar as relações entre os seus membros, fomentamos o intercâmbio e difusão de conhecimentos e experiências no âmbito da hotelaria e turismo, tendo por lema o “Serviço através da amizade”.

O desenvolvimento de ferramentas de trabalho dedicadas à actividade está também no horizonte dos nossos objectivos sendo de destacar o “Concierge Desk”, uma base de dados incluida no website e um mapa de Lisboa (Lisbon Tourist Plan), editado pela associação.

Contando actualmente com cerca de 500 sócios, dos quais 60 de categoria internacional, a associação encontra-se representada em 120 dos melhores hotéis do Continente e Regiões Autónomas.

Os Chaves de Ouro contam também com mais de 100 colaboradores entre empresas nacionais e multinacionais, algumas delas com parcerias que permitem aos sócios usufruir de regalias e condições especiais.

Estas empresas que reconhecidamente prestam serviços de qualidade nas áreas de turismo, hotelaria e restauração são recomendadas pelos Chaves de Ouro e todos os seus associados, podendo inclusivamente utilizar o logo de recomendação da associação nos seus folhetos promocionais.

Dando cumprimento a alguns dos objectivos propostos, a associação promove diversas actividades e visitas no âmbito sócioprofissional, realizando anualmente uma Assembleia-geral, a Gala de Aniversário e uma Festa de Natal, para além da participação nos Congressos Internacionais.